Khám phá 8 phẩm chất người làm sự kiện chuyên nghiệp không thể thiếu – không chỉ ở môi trường Việt Nam mà còn ở thị trường quốc tế.
Làm sự kiện là một hành trình học tập không ngừng – nơi người ta trưởng thành từ deadline gấp gáp, những đêm dầm mưa dựng sân khấu, những buổi họp khẩn giữa chuỗi sự cố kỹ thuật, hay những lần đứng giữa hiện trường với hàng trăm thứ “không như kế hoạch”.
Trong nghề này, không ai bắt đầu bằng sự giỏi giang. Người làm nghề đi lên từ sự lặp lại, từ va vấp, từ việc sửa từng lỗi nhỏ nhất – và từ chính những khoảnh khắc tưởng chừng “muốn bỏ cuộc”.
Vậy nên, câu hỏi không phải là “Mình có hợp với nghề không?”, mà là: Mình đã rèn được những phẩm chất nào để trưởng thành với nghề?
Bài viết này tổng hợp 8 phẩm chất người làm sự kiện cốt lõi – được rút ra từ chính trải nghiệm thực tế ở thị trường Việt Nam, kết hợp với góc nhìn của các chuyên gia quốc tế. Những phẩm chất này không chỉ giúp bạn “sống sót” với nghề, mà còn là nền tảng để bạn phát triển bền vững trong bất kỳ hệ sinh thái sự kiện nào trên thế giới.
Nội dung
Thích nghi là bản năng sinh tồn
Làm sự kiện là sống với thay đổi. Một sự cố về thời tiết, một nhà tài trợ đổi lịch sát ngày, hay đơn giản là bảng tên sai chức danh – tất cả có thể xảy ra trong nháy mắt. Nhưng với người giỏi nghề, thay vì hoảng loạn, họ coi đó là cơ hội để ứng biến.
Như Chardia Christophe-Garcia – Phó Chủ tịch phụ trách Chiến lược và Tăng trưởng tại TIME Events – từng gọi là “thích nghi tích cực”: không chỉ đối phó với thay đổi, mà còn chủ động biến nó thành giá trị mới.
Tại Việt Nam, không hiếm những tình huống như địa điểm thay đổi sát giờ, nghệ sĩ kẹt xe hoặc giấy phép sự kiện được duyệt cận ngày. Những tình huống này không phản ánh sự thiếu chuyên nghiệp, mà là đặc thù môi trường còn đang chuyển mình. Và chính trong những hoàn cảnh đó, bản lĩnh người làm nghề được thể hiện: không phải chỉ “chạy” tốt, mà là vẫn giữ được bình tĩnh, tư duy rõ ràng, phối hợp hiệu quả để khán giả không thấy được bất kỳ sự “chệch nhịp” nào.
Xắn tay áo – Làm hết việc, không phân việc
Một sự kiện sắp vào giờ G, đội hậu cần thiếu người. Không cần phân vai, người phụ trách nội dung có thể đang dán bảng tên, trưởng ban đối ngoại đang chuyển ghế, còn leader chạy đến tháo bóng bay bị vỡ ở cổng vào.
Đó không phải là sự “thiếu người”, mà là biểu hiện của một đội ngũ sẵn sàng xắn tay áo bất kể vai trò. Là tinh thần “lăn xả” – đúng như cách Theo lời Chardia Christophe-Garcia, điều bà đặc biệt chú ý chính là những người sẵn sàng bắt đầu từ việc nhỏ nhất – vì họ hiểu điều đó phục vụ cho một mục tiêu chung lớn hơn.
Ở Việt Nam, chuyện người điều phối cũng có thể làm ánh sáng, hay trợ lý chạy sân khấu vừa làm MC dự phòng, không phải vì thiếu tổ chức – mà là vì người làm nghề đã quen với việc chủ động lấp vào mọi điểm gãy.
Cẩn trọng trong chi tiết – Nền tảng của độ tin cậy
Một thư mời sai tên, một banner thiếu dấu, hay một file trình chiếu lỗi font có thể làm sụp đổ toàn bộ ấn tượng tích cực bạn xây dựng suốt nhiều tháng trời. Trong sự kiện, người ta không ghi nhớ những gì bạn làm đúng – họ chỉ phản ứng với những gì bạn làm sai.
Điều khiến chi tiết trở nên quan trọng là tính dây chuyền của nó. Một lỗi nhỏ ở khâu hậu cần có thể làm gián đoạn kịch bản nội dung. Một sơ suất trong kiểm tra thiết bị kỹ thuật có thể ảnh hưởng đến cả phần trình diễn quan trọng nhất. Bởi vậy, người làm sự kiện giỏi không bao giờ xem nhẹ thao tác kiểm tra chéo, checklist nhiều lớp hay giả lập rủi ro trước giờ G.
Kacie Hogan – Giám đốc sự kiện B2B – từng chia sẻ rằng bà đánh giá cao những người không chỉ tập trung vào kết quả cuối cùng, mà còn kiểm soát chặt chẽ mọi bước triển khai. Chính cách bạn xử lý từng chi tiết mới là thứ định hình đẳng cấp chuyên nghiệp bền vững.
Phục vụ – Không tổ chức chương trình, mà kiến tạo cảm xúc
Không phải ai tham dự cũng nhớ rõ nội dung bạn truyền tải, nhưng họ luôn nhớ mình đã cảm thấy như thế nào. Làm sự kiện là tạo nên không khí, là dẫn dắt cảm xúc, là chăm chút từng điểm chạm từ ánh mắt lễ tân, cách mở đầu bản nhạc cho đến trải nghiệm bước chân đầu tiên vào không gian.
Như Elizabeth Byrne (EV Connect) từng nhận định, người làm sự kiện không chỉ tổ chức – họ kiến tạo cảm giác mà người tham dự sẽ mang theo sau chương trình. Điều đó đòi hỏi người làm nghề phải thấu cảm – biết lắng nghe những nhu cầu chưa được nói ra, và phản ứng trước cả khi có sự cố.
Phục vụ không có nghĩa là đáp ứng mọi yêu cầu, mà là thiết kế trải nghiệm khiến người tham dự cảm thấy họ được đón tiếp một cách trân trọng. Khi làm tốt điều đó, bạn không chỉ điều phối sự kiện – bạn đang định hình ấn tượng thương hiệu trong tâm trí người khác.”
Phong thái đại diện – Không cần chức danh, chỉ cần bản lĩnh
Bạn không phải sếp, nhưng bạn có thể là người đại diện đầu tiên khách gặp, là người nghệ sĩ hỏi lịch tổng duyệt, là người nhà báo phỏng vấn sau show. Bạn không cần quyền lực – bạn cần phong thái và độ tin cậy.
Julius Solaris – nhà sáng lập Boldpush – gọi đó là ‘executive presence’: phong thái chuyên nghiệp, bình tĩnh và mạch lạc thể hiện ở mọi tình huống.
Phong thái không đến từ chức danh, mà đến từ năng lực giữ sự ổn định trong các điểm chạm then chốt. Sự kiện là ngành dịch vụ – và ở đây, sự điềm tĩnh của bạn có thể trở thành lý do để người khác tin tưởng cả một chương trình.
Đa ngành – Vì sáng tạo không nằm trong vùng an toàn
Những concept ấn tượng nhất thường không bắt đầu từ ngành event. Nó có thể đến từ một bộ phim, một bản nhạc indie, một nghi lễ dân gian hay một mẫu thiết kế thời trang.
Người làm sự kiện giỏi biết rằng: càng va chạm với nhiều ngành, họ càng có chất liệu để phá vỡ lối mòn. Và quan trọng hơn: họ không cần “khác người”, họ chỉ cần “nối những điểm người khác chưa từng nối.”
Sáng tạo trong nghề này không nằm ở ý tưởng “trên trời” – mà nằm ở khả năng nhìn cái cũ bằng một góc mới và sắp xếp lại để người ta phải bất ngờ.
Tò mò và sáng tạo – Không chỉ làm đúng brief, mà dám vượt brief
Người làm nghề giỏi không hài lòng với việc “làm đúng” – họ luôn hỏi: “Liệu còn cách nào thú vị hơn, bất ngờ hơn?”
Rob Pryce – Giám đốc sáng tạo tại Onepointfive London – từng nhận định rằng người quan sát giỏi luôn có khả năng nhìn thấy điều gì đó có thể chuyển hóa thành trải nghiệm.
Và ở Việt Nam – nơi nhiều sự kiện vẫn làm theo khuôn cũ, thì những người dám phá form – nhưng có chiến lược rõ ràng – mới là những người định hình chuẩn mực mới.
Kiên trì – Vì giá trị bạn tạo ra không đo bằng giờ làm việc
Bạn không làm vì bảng lương. Bạn ở lại vì cảm giác khi ánh sáng sân khấu bật lên, khán giả vỗ tay, nghệ sĩ cảm ơn, và team bạn ôm nhau sau hậu đài – mệt nhưng mãn nguyện.
Chardia Christophe-Garcia từng nói một cách rất thực tế: làm sự kiện không dành cho người yếu tim.
Nhưng tại Việt Nam – nơi hệ sinh thái đào tạo vẫn còn thiếu, nơi người làm nghề vẫn học bằng va vấp – sự bền bỉ mới chính là cốt lõi để xây dựng tên tuổi.
Kết luận
Tám phẩm chất này không chỉ là một danh sách lý tưởng để đánh giá năng lực – mà là tấm gương phản chiếu hành trình thật của những người đang sống cùng nghề sự kiện. Mỗi người sẽ phát triển những phẩm chất ấy theo cách riêng của mình, ở những tốc độ khác nhau, nhưng điểm chung là: không ai có thể làm nghề lâu nếu thiếu chúng.
Bạn có thể học kỹ thuật điều phối, kỹ năng thuyết trình, công cụ quản lý dự án – nhưng chính sự thích nghi, chủ động, cẩn trọng và bản lĩnh mới là thứ giữ bạn lại với nghề, kể cả trong những lúc tưởng như chỉ muốn buông tay.
Và dù bạn đang làm show 50 người trong hội trường nhỏ, hay một sự kiện quốc tế nghìn người ngoài trời – những phẩm chất ấy vẫn đúng, vẫn cần, và vẫn đáng được tự hào.
Backstage News
