Đợt bán vé chính thức của My Soul 1981 mùa 3 đã không được diễn ra trọn vẹn vì đã có nhiều trục trặc xảy ra.
My Soul 1981 mùa 3 của Mỹ Tâm sẽ diễn ra ở Hồ Tràm vào ngày 11/5, nhận được sự quan tâm từ đông đảo khán giả. Theo thông báo, vé mở bán độc quyền vào 20h ngày 16/4.
Tuy nhiên, ngay khi vừa mở bán lúc 20h tối nay, kênh bán vé liên tục báo lỗi. Cụ thể hệ thống bán vé của chương trình liên tục sập, khán giả chuẩn bị đến bước thanh toán thì bị “văng” ra ngoài, thậm chí có những bạn fan phải đợi hơn 1 tiếng một giờ để mua vé nhưng màn hình của kênh bán vé chỉ hiện lên màu trắng và dòng chữ “loading”. Một số khác thậm chí bị trừ tiền nhưng đợi mãi chưa nhận được thư xác nhận mua vé thành công.
Trên các hội nhóm người hâm mộ, fanpage của Mỹ Tâm, nhiều fan đã phàn nàn vì trải nghiệm mua vé không được trọn vẹn. Những dòng bình luận như: “Săn vé hơn 1 tiếng mà vẫn không mua được”, “Mua vé thì toàn bị out” hay “Trải nghiệm mua vé tệ và khó chịu nhất từ trước tới giờ”.., liên tục xuất hiện.
Trước đó, vào buổi chiều cùng ngày, nữ ca sĩ đã bày tỏ sự lo lắng về kênh bán vé có thể gặp vấn đề, nhưng vẫn trấn an fan rằng “hệ thống đang được nâng cấp”. Khi mở bán, ứng dụng đặt vé liên tục bị treo, sập đường truyền do lượng truy cập mua vé quá đông.
Trước sự cố này, Mỹ Tâm lập tức livestream gửi lời xin lỗi khán giả và thể hiện sự khó chịu khi hệ thống bán vé liên tục lỗi: “Hệ thống đã bị sập, không thể vào được chứ đừng nói là thanh toán. Tôi xin lỗi các bạn. Mong các bạn không giận, không buồn. Tôi luôn đặt bản thân vào trải nghiệm của khán giả nên rất hiểu cảm xúc của mọi người.
Tôi rất thất vọng và bực bội về sự việc. Trước đó tôi đã làm việc với kênh bán vé, nói rằng lượng truy cập sẽ rất lớn, yêu cầu họ chuẩn bị sẵn sàng về băng thông, đường truyền. Nhưng cuối cùng hệ thống vẫn gặp lỗi và trải nghiệm không như mình mong muốn.”
“Họa mi tóc nâu” cũng cho biết bên ekip sẽ xem lại số lượng khán giả đặt vé thành công, tính phương án giải quyết sự việc, có thể 1,2 ngày nữa vé sẽ mở bán lại và đến lúc đó hy vọng các Tri Âm sẽ có trải nghiệm mua vé “mượt mà” hơn.
Backstage News
