Sau sự cố cháy sân khấu chính, Tomorrowland chỉ mất chưa đầy 48 giờ để dựng lại sân khấu mới, chứng minh năng lực tổ chức và quản lý khủng hoảng đáng kinh ngạc của một thương hiệu quốc tế.
Ngày 16/7/2025, lễ hội âm nhạc EDM lớn nhất hành tinh Tomorrowland rơi vào tình huống khẩn cấp khi sân khấu chính “Orbyz” bất ngờ bốc cháy dữ dội, phá hủy toàn bộ công trình đã xây dựng. Hình ảnh cột khói đen bao trùm khu vực sân khấu chính lan truyền trên mạng xã hội gây chấn động cộng đồng raver và ngành sự kiện thế giới.Tuy nhiên, ban tổ chức Tomorrowland đã hoàn thành xây dựng lại một sân khấu khác thay thế sân khấu chính chỉ chưa đầy 48 giờ sau.
Lễ khai mạc được diễn ra đúng lịch theo dự kiến ban đầu, như chưa hề có bất kỳ sự cố nào xảy ra. Tốc độ xây dựng lại sân khấu mới cùng khả năng xoay chuyển tình thế của Tomorrowland đã khiến cả thế giới phải kinh ngạc và thán phục. Vậy điều gì đã giúp đội ngũ của Tomorrowland làm nên “kỳ tích” như vậy?
Nội dung
Tốc độ đưa ra phương án xử lý quyết đoán
Trong ngành sự kiện, mỗi phút trôi qua khi sự cố chưa được khắc phục đều đồng nghĩa với thiệt hại tài chính, uy tín hay thậm chí là niềm tin khán giả. Tomorrowland hiểu rõ điều đó. Bởi vậy, khi xảy ra sự cố cháy sân khấu, họ không mất nhiều thời gian cho sự hoang mang hay đổ lỗi. Thay vào đó, ban tổ chức lập tức kích hoạt quy trình ứng phó khẩn cấp, đưa ra phương án hành động rõ ràng với những trường hợp có thể xảy ra.
Cụ thể, ban tổ chức đã công bố 2 kịch bản xử lý khủng hoảng có thể được triển khai. Phương án đầu tiên là tái thiết sân khấu mới kịp trong cùng ngày khai mạc. Phương án hai là chuyển các buổi diễn sang sân khấu phụ là “Gathering Stage” tại DreamVille nếu sân khấu chính chưa hoàn thiện.
Điều khiến giới sự kiện thực sự bất ngờ là cách Tomorrowland lựa chọn triển khai phương án khắc phục. Ban tổ chức quyết định xây dựng lại một sân khấu mới, ngay sau khi được sự cho phép của chính quyền. Họ cam kết festival diễn ra dù sân khấu có bị lùi thời gian mở cửa. Tất nhiên, để có thể đưa ra quyết định nhanh chóng như vậy, Tomorrowland chắc chắn đã lên kế hoạch dự phòng chi tiết (backup plan) cho tất cả các tình huống, thậm chí là sự cố xấu nhất như đã gặp phải.
Tổ chức chuyên nghiệp, vận hành bài bản
Theo chia sẻ của Debby Wilmsen, đại diện của Tomorrowland, đội ngũ sản xuất đã bắt tay vào làm việc ngay khi được phép khởi công xây dựng lại sân khấu mới. Họ tháo dỡ toàn bộ hạng mục cũ, rồi sau đó bắt đầu xây dựng sân khấu mới.
Frank Verstraeten, đại diện đội thi công của Tomorrowland, chia sẻ với EDMTunes rằng, từ đêm 17/7, hơn 200 nhân sự bao gồm đội thiết kế, thi công kỹ thuật,.. đã làm việc liên tục cả ngày lẫn đêm. Cần cẩu và xe vận tải hạng nặng hoạt động hết công suất để lắp dựng sân khấu thay thế. Trực thăng chữa cháy liên tục túc trực phía trên để đảm bảo an toàn. Mọi công tác từ dựng khung, lắp đặt LED, hệ thống âm thanh, ánh sáng đều được thực hiện khẩn trương.
Tường thuật của VRT NWS tại hiện trường cho thấy toàn bộ quy trình được tổ chức rõ ràng và bài bản. Mỗi nhóm có nhiệm vụ riêng: dựng khung chịu lực, lắp đặt hệ thống ánh sáng, âm thanh, kiểm tra thiết bị kỹ thuật…. Việc phân tách theo nhiệm vụ đó giúp tối đa hóa hiệu suất, tránh tình trạng “đụng gối” giữa các đội, từ đó rút ngắn tối đa thời gian lắp dựng. Đồng thời, sân khấu mới được đảm bảo có thể vận hành ngay từ giờ G.
PV của tờ DJ Mag tại hiện trường ghi nhận rằng đội ngũ thi công không chỉ tái dựng mà còn tối giản quy mô để đẩy nhanh tiến độ nhưng vẫn đảm bảo an toàn. Theo đó, sân khấu mới có chiều ngang khoảng 70m và cao 8m, chỉ bằng 1/3 mainstage Orbyz ban đầu nhưng vẫn đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn kỹ thuật và chất lượng trải nghiệm.
Bên cạnh việc thiết lập sân khấu mới, hoạt động dỡ bỏ sân khấu cũ vẫn được tiến hành song song. Xe nâng, xe kéo, cần cẩu và hàng trăm người cùng làm việc trong một không gian chỉ vài trăm mét vuông. Theo VRT Nws, chỉ trong khoảng 36 giờ, toàn bộ phần cháy hỏng được di dời, nhường chỗ cho công trình mới sẵn sàng vận hành ngay từ giờ G. Nếu không có nền tảng tổ chức bài bản và chuyên nghiệp, Tomorrowland khó có thể xoay chuyển tình thế một cách ấn tượng như vậy.
Năng lực cộng tác từ địa phương, đồng đội
Tomorrowland vốn nổi tiếng với hệ thống logistics khổng lồ. Mỗi năm, họ di chuyển hàng ngàn tấn thiết bị sân khấu, âm thanh và ánh sáng để tổ chức sự kiện. Mạng lưới đối tác thi công và nhà cung cấp trên khắp châu Âu đã giúp họ huy động vật tư, thiết bị, nhân công ngay lập tức để phục vụ “chiến dịch” dựng sân khấu.
Theo trang tin FeedFreq, công ty Satgeco và bà Debby Wilmsen – đại diện Tomorrowland tiết lộ rằng, ban nhạc rock huyền thoại Metallica đã đưa tay giúp đỡ, cung cấp hệ thống loa và thiết bị của họ để giúp Tomorrowland dựng lên sân khấu chính thay thế. Lấy cảm hứng từ chính tour diễn của Metallica, họ cùng nhau tạo ra một sân khấu tối giản hơn: tập trung vào màn hình LED khổng lồ và đưa nghệ sĩ/ DJ đến gần khán giả hơn bao giờ hết.
Bên cạnh đó, Tomorrowland cũng nhận được sự đồng hành tích cực từ chính quyền địa phương. Theo VRT Nws đưa tin, thị trưởng khu vực diễn ra lễ hội đã quyết định cho phép Tomorrowland tiếp tục tổ chức sau khi tham khảo ý kiến rộng rãi từ sở cứu hỏa và sở cảnh sát, đồng thời nhận được cam kết an toàn từ ban tổ chức.
Ông Luk Lemmens, Phó Chủ tịch tỉnh Antwerp, bày tỏ niềm tin vào khả năng ứng phó của ban tổ chức. Ông khẳng định chính quyền đang thực hiện mọi phương án tốt nhất để giảm thiểu rủi ro cho cả ban tổ chức lẫn người dân xung quanh. Trong khi đó, thị trưởng vùng Jurgen Callaerts khẳng định sẽ hỗ trợ tối đa để Tomorrowland tái dựng sân khấu, mang đến cho khán giả trải nghiệm tốt nhất tại DreamVille.
Khả năng truyền thông minh bạch và ra quyết định nhanh
Một yếu tố quan trọng góp phần vào thành công của Tomorrowland là truyền thông minh bạch và ra quyết định nhanh. Sau khi sự cố cháy sân khấu xảy ra, ban tổ chức liên tục cập nhật thông tin trấn an và công bố các giải pháp với khán giả. Có thể thấy, sau thông báo nhấn mạnh lễ hội vẫn diễn ra, họ công khai 02 kịch bản ứng phó như đã nêu ở trên, như một cách khẳng định ban tổ chức đang cố gắng tìm phương án giải quyết tốt nhất. Đồng thời, thông điệp “Tomorrowland 2025 sẽ mở cửa! Lễ hội vẫn tiếp tục!” được tuyên bố trong thông báo đã củng cố niềm tin của hàng trăm nghìn raver và đối tác hơn bao giờ hết.
Khi sân khấu mới hoàn tất trong đêm, Tomorrowland tiếp tục đưa ra thông báo chính thức, khẳng định rằng toàn bộ lễ hội sẽ khai màn đúng lịch với các biện pháp an toàn tối đa. Việc quyết định loại bỏ pháo hoa tại sân khấu mới, thay bằng hệ thống LED, là minh chứng cho việc đặt an toàn lên hàng đầu mà vẫn duy trì trải nghiệm của ban tổ chức.
Ngoài ra, đội ngũ truyền thông của Tomorrowland còn kết hợp với đài truyền hình địa phương là VRT Nwsđể lan tỏa thông tin về tiến độ và thời gian mở cửa, góp phần giữ vững niềm tin cho khán giả.
Trong chưa đầy 48 giờ thần tốc, Tomorrowland đã chứng minh cách kết hợp kỹ năng vận hành logistic, quản trị nhân sự và chiến thuật truyền thông để xử lý khủng hoảng đạt đẳng cấp toàn cầu. Tuy nhiên, việc hoàn thiện sân khấu mới trong chưa đầy 48 giờ không phải là may mắn, mà là kết quả của hàng chục năm xây dựng một hệ thống tổ chức chuyên nghiệp, từ quản lý rủi ro, đội ngũ nhân sự tinh nhuệ cho đến kinh nghiệm vận hành hàng trăm sân khấu lớn trong suốt nhiều năm. Điểm mấu chốt nằm ở việc họ luôn có sẵn phương án B và một cấu trúc tổ chức đủ linh hoạt để xử lý khủng hoảng như một “chiến dịch quân sự”.
Backstage News
