Làn sóng “concert quốc gia” là minh chứng cho sức sống mạnh mẽ của tinh thần yêu nước trong đời sống nghệ thuật. Song, chính sự bùng nổ này cũng đặt ra nhiều thách thức mới mẻ cho các đơn vị tổ chức: từ phát hành vé, bảo mật thông tin, kiểm soát đám đông cho đến bảo toàn ý nghĩa cộng đồng.
Trong bối cảnh kỷ niệm 80 năm Ngày Cách mạng Tháng Tám và Quốc khánh 2/9 (A80), Việt Nam đang chứng kiến sự bùng nổ của các chương trình nghệ thuật lớn được giới trẻ gọi là “concert quốc gia”. Những sự kiện như Tổ Quốc Trong Tim, V Concert – Rạng rỡ Việt Nam, Tự Hào Là Người Việt Nam hay Việt Nam Trong Tôi không chỉ lan tỏa tinh thần yêu nước mà còn thu hút hàng chục nghìn khán giả, với hàng triệu lượt xem trực tuyến. Sự bùng nổ này thể hiện nhu cầu và tình cảm to lớn của công chúng dành cho các chương trình nghệ thuật ý nghĩa. Tuy nhiên, đằng sau sức hút này là những thách thức lớn đối với các đơn vị tổ chức sự kiện, từ khâu chuẩn bị đến vận hành, đặc biệt với các ‘concert quốc gia’ được phát vé miễn phí để tạo điều kiện cho công chúng thưởng thức nghệ thuật, gắn kết tinh thần yêu nước.
Nội dung
Áp lực từ khâu phát hành vé
Một trong những thách thức lớn nhất đối với các đơn vị tổ chức là quy trình phát vé của các ‘concert quốc gia’. Hoạt động vốn được kỳ vọng là “cầu nối” giữa sự kiện và người dân nhưng sau cùng lại trở thành nguồn gốc của nhiều tranh cãi.
Với sức chứa có hạn của các địa điểm tổ chức, các đơn vị sự kiện buộc phải tiến hành phát vé cho các chương trình miễn phí để kiểm soát số lượng người tham dự nhất định. Ban đầu, những chương trình tiên phong tổ chức “concert quốc gia” miễn phí đã áp dụng hình thức đăng ký nhận vé trực tuyến và phát vé giấy cứng trực tiếp để đảm bảo tính công bằng. Tuy nhiên, hạ tầng kỹ thuật chưa sẵn sàng cho lượng truy cập khổng lồ đã dẫn đến tình trạng liên tục lỗi hệ thống đăng ký vé, từ đó gây bức xúc cho khán giả.
Điển hình, trang web của chương trình Tổ Quốc Trong Tim bị sập đột ngột chỉ sau 9 phút mở cổng, ghi nhận 3 triệu lượt truy cập. Ngay sau đó, ban tổ chức đã cập nhật đường link khác “khỏe” hơn nhưng do thiếu thông báo rõ ràng trên toàn bộ các kênh truyền thông, đơn vị đã vướng phải nhiều tranh cãi, đặc biệt từ những khán giả đã kiên nhẫn chờ ở link cũ và… “trắng tay”.
Tương tự, chương trình Tự Hào Là Người Việt Namgặp tình trạng link đăng ký liên tục gặp lỗi không truy cập được vì quá tải, hệ thống vẫn mở dù hết vé, dẫn đến hàng loạt đăng ký “ảo” mà không có email xác nhận. Hàng loạt khán giả cho biết đã điền form nhưng không nhận được email xác nhận, cho đến sát ngày diễn vẫn mơ hồ không biết mình có suất tham dự hay không.
Ngay sau những sự cố này, ban tổ chức của đêm nhạc Tự Hào Là Người Việt Namđã nhanh chóng lên tiếng xin lỗi khán giả vì những bất tiện trong quá trình đăng ký nhận vé. Người đại diện cho biết đơn vị tổ chức cho biết cũng muốn in thật nhiều vé để phục vụ khán giả, tuy nhiên do diện tích khán đài và khu vực tổ chức có giới hạn nên không thể đáp ứng hết gần trăm nghìn lượt đăng ký vé. Trong thời gian cao điểm, có những lúc 10.000 người cùng truy cập khiến hệ thống đăng ký vé gián đoạn.
Ngoài ra, đêm nhạc này còn gây tranh cãi khi số lượng vé phát hành chỉ khoảng 3.000 thay vì 30.000 như thông báo ban đầu. Thực tế, đây là một khó khăn đối với nhiều đơn vị tổ chức trong việc xây dựng cơ chế phân phối vé công bằng, minh bạch vừa đáp ứng khán giả đại chúng, vừa đảm bảo quyền lợi cho các đối tượng ưu tiên như khách mời, nhà tài trợ, FC nghệ sĩ.
Bài toán kiểm soát đám đông
Khi chuyển sang phát vé trực tiếp để tránh lỗi online, các đơn vị sự kiện lại đối mặt với thách thức quản lý đám đông trước nhu cầu đi xem “concert quốc gia” quá lớn của người dân. Sự kiện Việt Nam Trong Tôi là minh chứng điển hình.
Trong ngày đầu tiên phát vé concert miễn phí vào sáng 20/8, ê-kíp Việt Nam Trong Tôiđã phải ứng phó với cảnh tượng đám đông chen lấn chưa từng có.Thời gian bắt đầu phát vé từ 9h sáng, nhưng từ khoảng 7h, Quảng trường Cách mạng Tháng Tám – cổng Nhà hát lớn Hà Nội đã bị đám đông phủ kín.
Mặc dù ban tổ chức đã bố trí người hướng dẫn khán giả xếp hàng nhưng vẫn không so được với đám đông hàng nghìn người đứng chờ. Theo các PV đưa tin, trước đó vào ngày 19/8, cổng Nhà hát lớn Hà Nội đã ghi nhận có nhiều người xếp hàng từ nửa đêm để giữ chỗ lấy vé vào sáng ngày hôm sau. Vì vé được phát miễn phí nên càng về sáng, khán giả đổ về ngày càng đông.
Tình trạng chen lấn, xô đẩy xảy ra khi càng đến gần giờ phát vé, khiến ban tổ chức phải mở cổng vào trước thời điểm 9h theo kế hoạch. Tuy nhiên, chỉ sau khoảng 15 phút sau đó, đơn vị buộc phải thông báo ngừng phát vé vì quá tải, khiến cổng Nhà hát Lớn “vỡ trận”. Đám đông chen chúc, xô đẩy, trong đó nhiều người bị đè ngã, thậm chí là ngất xỉu. Phía bên ngoài, có người bất chấp trèo qua cửa sắt để tiếp cận vào khu vực phát vé bên trong. Hàng dài khán giả bức xúc, than trời vì xếp hàng từ đêm hôm trước, chờ đợi nhiều tiếng đồng hồ dưới nắng nóng, cuối cùng lại “tay không đi về”.
Trên mạng xã hội, những video, hình ảnh lan truyền về tình trạng hỗn loạn này khiến dư luận liên tưởng đến thảm kịch Itaewon từng diễn ra tại Hàn Quốc. Một số người có mặt trong đám đông kể rằng họ gần như thoát chết trong gang tấc và rất hoảng sợ, ám ảnh về sự việc. Trong khi đó, nhiều người có vé trong tay cũng thừa nhận chẳng mấy vui mừng vì hành trình “săn vé” quá gian nan.
Sau khi tạm dừng phát vé vào ngày 20/8, ban tổ chức Việt Nam Trong Tôi đã lên phương án điều chỉnh lại quy trình phát vé, bổ sung lực lượng và thiết lập hệ thống kiểm soát chặt chẽ, nhằm đảm bảo an ninh, an toàn và sự thuận lợi cho khán giả. Theo đó, toàn bộ khu vực mặt tiền Nhà hát đã được lắp đặt hệ thống rào chắn, phân luồng xếp hàng và bố trí 5 quầy phát vé theo sơ đồ khoa học để tránh ùn tắc, bảo đảm trật tự công cộng.
Không chỉ dừng ở phát vé, khâu check-in tại sự kiện cũng tạo ra áp lực lớn. Trước đó vào ngày 10/8, ban tổ chức Concert Quốc gia – Tổ Quốc Trong Tim cũng gặp phải nhiều tranh cãi, phàn nàn vì khâu check-in, soát vé ‘tắc nghẽn’. Trên mạng xã hội, nhiều người phản ánh mặc dù sân vận động Mỹ Đình có nhiều cổng vào nhưng ban tổ chức lại dồn hàng chục nghìn người vào một cổng duy nhất. Có những khán giả cho biết họ đã xếp hàng hơn 2 tiếng vẫn chưa thể vào sân, dù sự kiện đã bắt đầu diễn ra.
Ông Lê Quốc Minh – Tổng biên tập Báo Nhân Dân – đơn vị tổ chức chương trình Tổ Quốc Trong Tim đã có những chia sẻ chân thành trên trang cá nhân sau sự kiện. Ông cho biết, báo Nhân Dân không phải đơn vị tổ chức sự kiện chuyên nghiệp, những sơ suất trong khâu tổ chức là điều khó tránh với một chương trình quy mô quá lớn như vậy.
Có lẽ với lần đầu tổ chức một chương trình miễn phí mang quy mô như ‘concert quốc gia’, dường như ban tổ chức của các đêm nhạc đã gặp thách thức không nhỏ khi chưa thể mường tượng ra được quy mô, số lượng người đổ về ‘khủng’ đến như vậy, dẫn đến những “lỗ hổng” đáng tiếc trong khâu chuẩn bị và vận hành.
Vấn nạn phe vé: Từ 0 đồng lên tới hàng triệu đồng
Điểm đặc biệt của các “concert quốc gia” là phần lớn được tổ chức dưới hình thức miễn phí, nhằm lan tỏa tinh thần yêu nước tới mọi tầng lớp nhân dân. Tuy nhiên, chính yếu tố “0 đồng” lại vô tình tạo nên sức hút khổng lồ, vượt ngoài dự đoán. Những tấm vé khan hiếm từ đó khiến hoạt động phe vé nảy sinh và làm méo mó ý nghĩa ban đầu, khiến nhiều đơn vị tổ chức đau đầu.
Chỉ vài ngày sau khi vé của các đêm nhạc yêu nước được phát hành, trên các hội nhóm Facebook, Zalo và “chợ đen”, hàng loạt bài đăng rao bán lại vé xuất hiện tràn lan. Tùy theo hạng chỗ ngồi và mức độ “hot” của chương trình, giá vé từ 0 đồng được đẩy lên dao động từ vài trăm nghìn đến cả triệu đồng mỗi chiếc. Càng sát giờ diễn, con số này càng biến động, thậm chí không ít trường hợp bị “hét giá” ngang bằng, hoặc cao hơn cả vé thương mại của nhiều chương trình tư nhân.
Thậm chí, những nguy cơ lừa đảo, vé giả của các “concert quốc gia” cũng đã xuất hiện. Cụ thể, dù chương trình Tự Hào Là Người Việt Nam chưa phát hành vé nhưng đã xuất hiện những nội dung bán lại vé trên các mạng xã hội. Trong đó, nhiều người nhận là có nguồn phân phối vé và đưa ra các đường link để đăng ký. Trước tình trạng này, ban tổ chức chương trình phải lên tiếng cảnh báo khán giả, đồng thời khẳng định không tổ chức bán vé, không phát vé cho bất kỳ hội nhóm nào nhằm mục đích kinh doanh, cũng như không nhờ hay ủy quyền cho bất kỳ cá nhân nào phân phối vé…
Chia sẻ với VnExpress, ông Lê Quốc Minh, Tổng biên tập báo Nhân Dân, đơn vị tổ chức Concert Quốc Gia – Tổ Quốc Trong Tim cho biết: “Chúng tôi từng khuyến nghị người dân không nên bỏ tiền mua vé bán lại, bởi điều này sẽ làm cho những đối tượng trục lợi được hưởng lợi. Với những khán giả không có vé, chúng tôi mong mọi người chia sẻ và thông cảm, theo dõi qua sóng trực tiếp”. Dù vậy, nhiều người vẫn khao khát có trong tay tấm vé và chấp nhận chi tiền để có cơ hội được hòa mình trong không khí hào hùng trước dịp đại lễ A80.
Trước những bất cập trên, nhiều ý kiến cho rằng nguyên nhân chính nằm ở khâu tổ chức, khi các đơn vị tổ chức các “concert quốc gia” miễn phí mà chưa lường hết rủi ro tiềm ẩn trước sức hút khổng lồ này. Nếu nhìn nhận thẳng thắn, nhận định này không sai, bởi nếu có sự chuẩn bị kỹ lưỡng hơn, những “lỗ hổng” từ khâu tổ chức đến văn hóa người tham dự chắc chắn sẽ giảm bớt. Tuy vậy, cũng không thể đặt toàn bộ trách nhiệm lên vai ban tổ chức. Bởi ngay cả khi khâu vận hành chưa hoàn hảo, nếu mỗi khán giả đều giữ ý thức, tôn trọng người xung quanh và nói không với hành vi trục lợi, thì những cảnh chen lấn hay nạn phe vé đã khó có cơ hội bùng phát.
Backstage News
