Tomorrowland gặp sự cố cháy sân khấu và màn xử lý khủng hoảng sự kiện đáng học hỏi

Tối ngày 16/7 (theo giờ địa phương), một vụ hỏa hoạn nghiêm trọng đã thiêu rụi sân khấu chính của lễ hội âm nhạc điện tử Tomorrowland tại Bỉ. Đáng nói, sự cố bất ngờ xảy ra chỉ 2 ngày trước khi sự kiện chính thức khai mạc.

Theo thông tin ban đầu, ngọn lửa bùng phát tại khu vực sân khấu chính, trung tâm của các buổi biểu diễn, cũng là biểu tượng được đón chờ mỗi năm của lễ hội âm nhạc điện tử hàng đầu thế giới. Đám cháy lớn đã phá hủy toàn bộ kết cấu sân khấu chính.

Theo tờ Independent, một lính cứu hỏa tên là François van den Eynde đã có mặt tại hiện trường ngay sau khi ngọn lửa bùng phát. Anh cho biết ngọn lửa lan rất nhanh do các vật liệu sử dụng trong xây dựng sân khấu chính có khả năng bắt lửa cao.

Nguyên nhân chính thức của vụ cháy vẫn đang được điều tra. Tuy nhiên, theo thông tin ban đầu, sự cố có thể bắt nguồn từ quá trình thử nghiệm các ống pháo hoa. Một số đoạn video được chia sẻ trên mạng cho thấy pháo được bắn ra ngay trước khi lửa bùng lên, gây nên tình trạng hỗn loạn tại hiện trường. Vụ việc đặt ra những câu hỏi quan trọng về quy trình an toàn trong khâu chuẩn bị và vận hành các hạng mục kỹ thuật tại sự kiện.

Trước biến cố bất ngờ, bà Debby Wilmsen – đại diện ban tổ chức cho biết vụ hỏa hoạn là đòn giáng nặng nề khi sân khấu chính là thành quả của nhiều năm thiết kế và thi công của đội ngũ. Nhưng bàvẫn khẳng định: “Chúng tôi chưa bao giờ nghĩ đến việc hủy bỏ”. Điều này cho thấy tinh thần quyết đoán và đoàn kết của một ekip tổ chức sự kiện lớn hàng đầu thế giới.

Nỗ lực chữa cháy và khả năng sơ tán kịp thời

Tờ Independent đưa tin, hàng chục đội cứu hộ đã có mặt tại hiện trường sự kiện ngay sau sự cố hỏa hoạn xảy ra. Họ cố gắng dập tắt ngọn lửa và sơ tán những người bên trong khu vực sân khấu.

Một nhân viên tại hiện trường cho biết, có khoảng 1.000 nhân viên đang làm việc tại công trường để thực hiện nốt những khâu cuối cùng của sân khấu chính Tomorrowland. Họ đã xây dựng sân khấu chính trong 4 tuần, chỉ còn 1 ngày là hoàn thiện. Tuy nhiên, tất cả đã tan thành mây khói chỉ trong nửa giờ. May mắn thay, toàn bộ nhân viên thi công đã được sơ tán kịp thời và không có bất kỳ thương vong nào xảy ra sau vụ cháy.

Đáng nói, trong quá trình dập tắt đám cháy bùng lên ở sân khấu chính, đội ngũ cứu hỏa được chỉ huy ưu tiên khoanh vùng đám cháy tại sân khấu chính và bảo vệ các khu vực xung quanh, dù sân khấu chính là điểm nhấn quan trọng nhất của sự kiện. Tuy nhiên, chính sự ứng phó linh hoạt này đã giúp bảo toàn nguyên vẹn 15 sân khấu phụ của Tomorrowland. Nhờ vậy, lễ hội vẫn có thể tiếp tục mở cửa đón khán giả theo đúng kế hoạch ban đầu dù không có sự hoạt động của sân khấu chính.

Một tín hiệu đáng mừng khác là không có ai bị thương trong vụ hỏa hoạn, theo tuyên bố của ban tổ chức Tomorrowland. Điều này chứng tỏ hiệu quả trong quy trình sơ tán số lượng hàng ngàn nhân sự lớn như vậy. Tất nhiên, để có được sự hiệu quả này, ban tổ chức lễ hội phải đảm bảo số lượng nhân viên cứu hỏa được đào tạo bài bản và nguồn lực ứng phó khẩn cấp luôn sẵn sàng trong toàn bộ quá trình tổ chức sự kiện.

Tomorrowland phản hồi nhanh chóng sau sự cố cháy sân khấu

Ngay sau sự cố sân khấu chính bị phá hủy, ban tổ chức Tomorrowland đã nhanh chóng đang tải thông báo chính thức trên trang mạng xã hội. Ekip xác nhận mức độ nghiêm trọng của sự cố nhưng cũng khẳng định rằng sự kiện vẫn sẽ diễn ra bình thường theo kế hoạch dù không có sân khấu chính.

Ban tổ chức cam kết mang đến cho người tham dự một trải nghiệm không thể quên. Dù mất đi sân khấu chính, không khí của lễ hội vẫn tiếp tục. Khu cắm trại DreamVille sẽ mở cửa từ ngày 17/7, các sự kiện và buổi biểu diễn vẫn diễn ra như kế hoạch. Bà Wilmsen khẳng định “Chúng tôi sẽ chào đón khán giả một cách nồng nhiệt”, cho thấy quyết tâm duy trì tinh thần gắn kết và tôn vinh âm nhạc của Tomorrowland.

Ngoài ra, phát ngôn viên của lễ hội cho biết đã kịp thời liên lạc với chính quyền địa phương để tìm giải pháp cho sự kiện trong 2 ngày chuẩn bị cuối cùng. Ưu tiên hàng đầu hiện tại chính là tìm giải pháp đảm bảo trải nghiệm cho gần 400.000 khán giả tới trải nghiệm lễ hội.

Những phản hồi nhanh chóng của ban tổ chức Tomorrowland đã phần nào trấn an công chúng và người hâm mộ trước sự cố nghiêm trọng bất ngờ. Đây cũng là một “nước đi” hiệu quả giúp ban tổ chức quản lý kỳ vọng của người tham dự khi những trải nghiệm ban đầu không thể diễn ra theo kế hoạch.

Xử lý rủi ro nhanh gọn nhờ plan B linh hoạt và hiệu quả

Việc dựng lại sân khấu chính không còn khả thi với thời gian còn lại trước ngày khai mạc, song nhờ hệ thống cơ sở hạ tầng phong phú, Tomorrowland vẫn có đủ “đất diễn” để xoay chuyển tình thế. Toàn bộ 15 sân khấu còn lại tại Tomorrowland đều không bị hư hại, cho phép hàng loạt buổi biểu diễn tiếp tục triển khai như dự kiến.

Hiện ban tổ chức đang lên phương án chuyển các nghệ sĩ biểu diễn trên sân khấu chính, bao gồm David Guetta, Martin Garrix và Armin van Buuren sang các sân khấu phụ. Mặc dù lịch trình cụ thể còn đang được điều chỉnh nhưng dàn lineup đình đám vẫn được giữ nguyên cho thấy cam kết mạnh mẽ từ cả nghệ sĩ lẫn ban tổ chức trong việc mang đến những màn trình diễn bùng nổ.

Vì vậy, việc chuyển trọng tâm sang các sân khấu khác vẫn giúp duy trì chất lượng chương trình, cho thấy lợi thế của Tomorrowland khi xây dựng cả sân khấu chính và sân khấu phụ trong cùng một địa điểm. Điều này phần nào chứng minh sự chuẩn bị kỹ lưỡng về những kế hoạch dự phòng rủi ro dù ở tình huống xấu nhất của lễ hội này.

Tuy nhiên, tính linh hoạt trong khâu tổ chức vẫn đóng vai trò then chốt, nhất là đối với một lễ hội có quy mô khổng lồ như Tomorrowland khi thu hút khoảng 400.000 người tới tham dự mỗi năm. Việc ekip sẵn sàng hủy bỏ sân khấu chính, nơi ekip đã dành hàng năm để lên kế hoạch và cả tháng để xây dựng, là một quyết định táo bạo. Khả năng thích nghi và xử lý khủng hoảng của ban tổ chức đã góp phần củng cố danh tiếng của lễ hội như một trong những sự kiện âm nhạc được tổ chức và quản trị tốt nhất thế giới.

Đây là lần đầu tiên lễ hội âm nhạc hàng đầu thế giới Tomorrowland rơi vào khủng hoảng cháy sân khấu nghiêm trọng như này. Sân khấu chính của Tomorrowland vốn là một công trình biểu tượng đầy tự hào làm nên thương hiệu của lễ hội qua từng năm. Dù những nỗ lực kéo dài hàng năm trời đã bị thiêu rụi, ban tổ chức Tomorrowland vẫn cho thấy sự kiên cường và khả năng ứng phó chuyên nghiệp đáng kinh ngạc của mình.

Tuy nhiên, những nhà tổ chức sự kiện vẫn cần nhìn nhận thực tế rằng, sự cố cháy sân khấu của Tomorrowland chính là lời cảnh tỉnh về những mối nguy hiểm tiềm ẩn tại các sự kiện lớn. Việc ưu tiên an toàn thông qua kế hoạch thi công sản xuất, đảm bảo cơ sở hạ tầng vững chắc và quản lý rủi ro khẩn cấp hiệu quả là các vấn đề cần đặc biệt lưu tâm.